Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Creando un account o utilizzando GuestWelcomePage (il 'Servizio'), accetti questi Termini di servizio. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio. Questi termini costituiscono un accordo vincolante tra te e GuestWelcomePage ('noi', 'ci', 'nostro').

2. Descrizione del servizio

GuestWelcomePage è una piattaforma SaaS che consente agli operatori dell'ospitalità di creare guide digitali per gli ospiti ottimizzate per mobile, accessibili tramite link o codice QR. Il Servizio include la creazione di contenuti assistita dall'IA, pagine ospiti multilingue e funzionalità analitiche in base al piano.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento. Comunicheremo le modifiche sostanziali che influenzano il tuo utilizzo del Servizio.

3. Registrazione account

Devi fornire informazioni accurate e complete durante la creazione dell'account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio. Gli account non possono essere condivisi tra più organizzazioni senza un piano Enterprise. Un account per persona.

4. Piani di abbonamento

Il Servizio è offerto con i seguenti piani a pagamento: Starter (1 struttura, €7,99/mese o €79,90/anno) e Pro (fino a 5 strutture, €19,99/mese o €199,90/anno). Sono disponibili piani Enterprise con prezzi personalizzati per portfolio più grandi. Funzionalità e limiti del piano sono descritti nella pagina dei prezzi.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con almeno 30 giorni di preavviso. Le variazioni di prezzo non influenzano il periodo di fatturazione corrente. Se non accetti una variazione di prezzo, puoi annullare prima che entri in vigore.

5. Prova gratuita

I nuovi account ricevono una prova Pro gratuita di 30 giorni. Non è richiesto alcun metodo di pagamento per avviare la prova. La prova offre accesso a tutte le funzionalità Pro durante il periodo di prova.

Al termine della prova, l'accesso è limitato a meno che tu non sottoscriva un piano a pagamento. Ti avviseremo prima della scadenza della prova. Nessun addebito viene applicato se non ti abboni.

6. Fatturazione e pagamenti

Gli abbonamenti vengono fatturati anticipatamente su base mensile o annuale. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Stripe. Sottoscrivendo un abbonamento, ci autorizzi ad addebitare il metodo di pagamento scelto all'inizio di ogni periodo di fatturazione.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo. In caso di mancato pagamento, Stripe tenterà l'addebito fino a quattro volte nell'arco di circa tre settimane. Riceverai notifiche email per i pagamenti falliti. Se il pagamento non può essere riscosso, il tuo abbonamento verrà annullato e l'accesso limitato.

Tutti i prezzi sono in EUR e non includono le imposte applicabili. IVA o altre imposte verranno mostrate al momento del pagamento.

7. Cancellazione e rimborsi

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale di fatturazione accessibile dalla dashboard. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente — mantieni l'accesso completo fino ad allora.

Non offriamo rimborsi per periodi di abbonamento parziali, tranne dove richiesto dalla normativa applicabile (ad esempio, il diritto di recesso di 14 giorni dell'UE per i servizi digitali, ove applicabile). Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].

8. Uso consentito

Puoi utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. Non devi: pubblicare contenuti illegali, diffamatori, molesti o che violano diritti di terze parti; tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio; utilizzare il Servizio in modo da poterlo danneggiare, disabilitare o compromettere; tentare di decompilare il Servizio.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che violano queste regole, con o senza preavviso a seconda della gravità della violazione.

9. I tuoi contenuti

Mantieni la proprietà dei contenuti che crei e pubblichi tramite il Servizio. Pubblicando contenuti, ci concedi una licenza limitata per ospitarli, visualizzarli e consegnarli agli ospiti come parte del Servizio. Sei l'unico responsabile di garantire che i tuoi contenuti rispettino la normativa applicabile, non violino diritti di terze parti e siano accurati per i tuoi ospiti.

10. Proprietà intellettuale

La piattaforma GuestWelcomePage, inclusi design, codice e funzionalità, è di nostra proprietà ed è protetta dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Niente in questi Termini trasferisce la proprietà della piattaforma a te. Ricevi una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio durante il tuo abbonamento.

11. Esclusioni e limitazione di responsabilità

Il Servizio viene fornito 'così com'è' senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o soddisferà i tuoi requisiti specifici.

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo. Non siamo responsabili per danni indiretti, accidentali o consequenziali.

12. Risoluzione

Puoi terminare il tuo account in qualsiasi momento eliminandolo dalle impostazioni account. Possiamo sospendere o terminare il tuo account se violi questi Termini. In caso di risoluzione, il tuo accesso al Servizio termina. I tuoi contenuti e dati verranno eliminati entro 30 giorni dall'eliminazione dell'account, ad eccezione dei documenti finanziari conservati come richiesto dalla legge.

13. Modifiche ai presenti termini

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email o tramite un avviso nel prodotto almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

14. Legge applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani, a meno che la normativa obbligatoria a tutela dei consumatori nel tuo paese di residenza non preveda altrimenti.

15. Contatto

Per domande su questi Termini, contattaci all'indirizzo [email protected] o scrivi a GuestWelcomePage, 90146 Palermo PA, Italia.